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二次押注外卖早餐赛道:他实现可跨店点餐 周连续复购率37% 半年留存率50%?

  原标题:二次押注外卖早餐赛道:他实现可跨店点餐 周连续复购率37% 半年留存率50%

  两年前,数百万资金烧完,又被若干个大医院判了“死刑”,对于杨伟宁来说,真是愁白了胡子。经历了初次创业的大起大落,他思考再三,决定在哪里摔倒就在哪里站起来,还是做早餐。

  经过一个多月踏踏实实的市场调研后,他走向了死亡赛道——早餐外卖。这一次,杨伟宁决定,第一,不追求所谓极致的技术;第二,不追求所谓的用户量,着力点在于打造一个脚踏实地的“最小原型”。

  快早餐在2016年8月完成了500万天使轮融资,投资方为软银中国。早前,铅笔道曾对快早餐业务进行了详细报道【 软银投他的支付工具 7.5万用户碰碰手机付款 650家早餐店碰出500万流水 】。

  现在,快早餐APP改成了微信小程序,在2019年4月试运营。目前,拥有200个用户,周连续复购率达到37%,半年内用户留存率高达50%。

  两年前,数百万资金烧完,又被若干个大医院判了“死刑★-●=•▽”,对于杨伟宁来说,真是愁白了胡子。经历了初次创业的大起大落,他思考再三,决定在哪里摔倒就在哪里站起来,还是做早餐。

  经过一个多月踏踏实实的★△◁◁▽▼市场调研后,他走向了死亡赛道——早餐外卖。这一次,杨伟宁决定,第一,不追求所谓极致的技术;第二,不追求所谓的用户量,着力点在于打造一个脚踏实地的“最小原型”。

  快早餐在2016年8月完成了500万天使轮融资,投资方为软银中国。早前,铅笔道曾对快早餐业务进行了详细报道【 软银投他的支付工具 7.5万用户碰碰手机付款 650家早餐店碰出500万流水 】。

  现在,快早餐APP改成了微信小程序,在2019年4月试运营。目前,拥有200个用户,周连续复购率达到37%,半年内用户留存率高达50%。

  注:杨伟宁承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

  因为生病,杨伟宁13岁开始就没再上学,自学编程,成立“开拓者”电脑爱好者俱乐部,后入职交大某公司从程序员一直做到研发部经理,还曾在西安交通大学财经学院计算机培训中心兼职讲▷•●授电子商务、程序设计课程二年。

  不安于现状,杨伟宁成立了自己的公司——西安涅槃软件科技有限公司。从加密和防盗两个业务开始着手,并获得了国家立项,得到了科技部的科技型中小企业的创业基金50万的无偿资助、西安的留学人员高新区以及西安科技局的资助。

  “由于联想当年系统不再预装了,导致我们这个产品就没法跟联想笔记本对接销售,这对我们的★▽…◇影响比较大,一直也找不到一个很大的市场突破口。后来软银建议平台上个新的项目,那时刚好二维码支付开始流行,央行下了一个文件,二维码有很大的安全隐患叫停。”杨伟宁表示。

  后来,他就开★◇▽▼•发了一个碰触支付系统,任意两部手机不需要硬件支持,碰一下就能完成支付,用户体验惊艳了软银,尝试着冲击一下支付市场。但因为支付无小事,当时“烧钱”六七百万▪…□▷▷•进去,在二维码支付冲击之下,近十万用户◆▼都没有留住,十分惨烈。

  面临拖欠的几十万工资、两个嗷嗷待哺的孩子、一间抵押给银行的房产、绝望而无助的妻子,还有无底的深渊:绝症、死亡....杨伟宁深陷绝境。

  彻彻底底的打了一场“舍命战”,体验了“猛地撞向尖刀那种切切实实地灼痛”。但从不相信命运的他,在经历“龙定寺”一次开悟,领悟到了信仰的◇=△▲力量,信仰▼▼▽●▽●源自使命,事业就是使命。“男人的激情,就是对生命和死亡不可理喻的恐惧和本能”。

  他和留下的兄弟思考再三,觉得在哪里摔倒,就在哪里休息一会儿,然后爬起来再接着干——还是做早餐。

  经过一个多月踏踏实实的市场调研后,明确了目标:不再让都市人就着汽车尾气和PM2.5风尘仆仆的吃早餐,而是一家人可以非常温馨的围在一起吃一顿早餐。

  饿了么、美团、百度、呆饿、早餐佳、红领巾、雷猴、汁味...不断地进入早餐外卖市场,但无一例外的折戟沉沙。有初创的小团队,也有拿到几千万融资的成熟的大公司,但是,如今,除了饿了么在坚守微弱的5%的早餐外卖,其他大大小小的公司在早餐外卖这个赛道▲=○▼上可谓集体阵亡。

  一开始,杨伟宁也是从预订模式切入,同时做了方方面面的用户体验提升,但是用户的复购率一直上不去,就是零零散散的下单。后来,他意识到不是一般意义上只要有5-10倍用户体验的提升,就能改造一个行业。最可怕的一个发现是:“预订模式”本身是反人性的。

  因为前一天预订,没有消费场景,没有饥饿驱动。幸好,随着实验的深入,“理想用户”出现了,开始有极少部分用户,连续预订早餐,一周、两周,长期预订。欣喜之余,发现这些“理想用户”的订餐行为很反常,每天都吃一模一样的东西。

  他从这两件反人性的事情中,终于找到了破局点,找到了早餐外卖行业秘密的钥匙。

  这把钥匙,就是早餐行业的第一性原理——“快”。早餐需求的核心就是要用最简单最快速的方式解决问题,对忙碌的都市人来说,早餐更像是一个任务,而不是享受。

  找到了最本源最核心的问题,杨伟宁迅速进行了业务模式和技术改进,结果惊人。周复购率从5%,迅速提升到了37%。月复购率从2%提升到9%,比例已经超过进早餐店的人群比例。

  在用户体验上,口味、温度、时间、便捷度、产品丰富度,是快早餐重要的5个指标,重新定义了早餐外卖的用户体验。 另外,一个平台没有杀手级应用是做不起来的,快早餐定期配送20-30公里的超远距离“网红早餐”,一次体验,终身留存。

  针对早餐外卖现有的三大痛点:不及时、不方便、配送费不划算,杨伟宁有自己的解决思路。

  第二,在配送▲●…△效率上,进社区这一段路是关键瓶颈,所以外卖配送员选择雇佣小区的□◁保安、保洁兼职。一方面极大降低人员成本,另一方面由于熟悉地形和小区情况,配送效率极高,一名配送员一个半小时就可以送出40-50份早餐,顶得上传统外卖骑手•●一天的工作量。

  第三,快早餐有自己的保温箱,“一热胜三鲜”,温度是关键指标。而且有了家门口的早餐箱,投递不敲门,用户体验极好。为了构建护城河,快早餐还试点了快递免费送到家的服务,用户体验后基本都回不去了,相比菜鸟驿站等自提点的服务方便太多。

  在供应链上,快早餐主要围绕两个小区,与线家早餐店达成合作。跨店点▪•★餐,在平台上,早餐有8大品类,67个品种,用户的选择性得到极大提升。

  杨伟宁表示,“在商业模式上,可以实现在3个月内回本。而且,快早餐可以像共享单车一样,迅速产生资金池。目前,人(户)均资金池目前达到67.9元,未来的目标是199元,以后会出现全家订早餐的现象。

  12月9号,涅槃软件和农业银行西安分行签署了战略合作协议。双方联手进行长达两年的早餐补贴等多种活动,对市场拓展可谓雪中送炭,杨伟宁感叹,在快早餐如此弱小的情况下,能获得银行巨头◇•■★▼的大力支持,可见早餐行业的长期战略价值,他也△▪▲□△是第一次深刻感受到战略选择、战略卡位的重要性。

  “早期原型阶段,100个人爱你比一万个人喜欢重要”,200个用户就敢要融资几千万,杨伟宁的胆气确实不小,他谈起◁☆●•○△了雷军,正是有了最初的100个米粉,才有了后来数百万的小米用户和小米几千亿的市值。

  目前,快早餐正在积极寻求4500万A轮融资。解决了留存、复购、回本、资金池四大关键问题,快早餐的核心价值在于社区•☆■▲最后几百米的低成本配送能力,以及更好的用户体验。返回搜狐,查看更多

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